'Te llamo' es una herramienta pensada para que personas que se sienten solas y viven en un mismo barrio puedan ofrecerse acompañamiento telefónico durante el confinamiento… y más allá del mismo.

¿Por qué personas del mismo barrio?

Porque queremos que, cuando vayamos saliendo de la cuarentena, quienes hagan uso de 'Te llamo' puedan conocerse personalmente y descubrirse vecinos y vecinas con muchas cosas que compartir.

La crisis del COVID-19 está abriendo una grieta en el tejido social de nuestros barrios que hay que llenar con relaciones vecinales guiadas por la empatía y la solidaridad.

Creemos que, más allá de servicios profesionales que puedan dar respuesta a situaciones de mayor vulnerabilidad, el apoyo vecinal es clave para la (re)construcción de este tejido vecinal.

¿Cómo podéis garantizar un servicio privado y seguro?

'Te llamo' es una plataforma que, a través de una centralita, pone en contacto a personas del mismo código postal, sin necesidad de que compartan entre ellas datos personales.

Cuando uses 'Te llamo', solo conocerás el número de la plataforma y el nombre de la persona con la que vas a hablar. Eso y que se trata de alguien de tu barrio con quien puedes hablar de la plaza, el mercado o la frutería que ambos conocéis.

Al finalizar cada llamada, 'Te llamo' ofrece la posibilidad de decidir si quieres seguir hablando con esa misma persona o si crees que tienes algo de lo que informar al servicio sobre esa llamada. Este feedback permite a 'Te llamo' velar por que las relaciones vecinales telefónicas sean seguras, amables y respetuosas.

Además, 'Te llamo' tratará tus datos con todo el cuidado del mundo, cumpliendo y ampliando la normativa legal vigente.

¿Y si pertenezco a una institución pública, a una organización social o a un colectivo de apoyo que ya realiza una labor similar?

'Te llamo' permite la inscripción con código de afiliación, facilitando así que cualquier entidad lleve un registro y un seguimiento de sus acompañamientos telefónicos y ampliando su alcance al ponerla en contacto con población general del territorio.

¿De dónde sale 'Te llamo'?

'Te llamo' es una idea de Rosa Jiménez Pereda–experta en innovación y diseño social, convencida de que en los espacios cotidianos y de proximidad se juega nuestro bienestar–y Alex Filiatreau–diseñadora inquieta de servicios y experiencias transformadoras–. En sus respectivas entidades, La Escalera y Apitropik, germina y crece el proyecto.

Una vez madurada la idea, y en el marco de la iniciativa Vence al virus lanzada por la Comunidad de Madrid en respuesta a la crisis del COVID-19, 'Te llamo' dio con un gran equipo que ha desarrollado y prototipado la propuesta. Sin este equipo, nada habría sido posible:

Ester Latorre - Disenadora Visual @Kaleidos, Thamara Gerig - Junior Front End Developer, Álvaro González Crespo - Administrador de Sistemas. Arquitecto Cloud, Juan Madrigal - Programador Front End. Psicólogo, Lorena Ruiz - Investigadora social de la entidad colaboradora Aplica, Marcell Erdelyi - Edición de vídeo (Panarama Studio), Matxalen de Pedro - Locución (Horman Poster).

También gracias a todas las personas que, de una manera u otra, han ayudado a desarrollar la idea:

Manuel González Noriega - Diseñador de Producto Digital (Honest), Isa Ludita - Diseñadora Humanista (La Nave Nodriza), Alfonso Sánchez Uzábal - Desarrollador Web (Montera 34), Jorge Correa - Diseñador de producto digital y al equipo ilios.design.